خلال جلسة استشاريّة الأسبوع الماضي، سألتني مدرّبة في التربية عن تفاصيل عمل موقع لها. أجبتها "الآن ليس الوقت المناسب، أنا والموقع لن نستطيع مساعدتك" انتهت المحادثة والحوار بيننا وهي سعيدة ومقتنعة برفضي. من ما يدعونا لنسأل "متى استثمر في الموقع"؟

بداية، إجابتي كانت "عندما يستطيع المشروع أن يدفع هو للموقع." بمعنى أن لا تدفع هي من مالها الخاص. في حالتنا تكلفة الموقع 5,000$ إذا هي تحتاج أن تعود التواصل معي عندما يصل مشروعها مرحلة أن تكون إيراداته الشهريّة 5,000$ أو أعلى.

بيع الخبرات لا يحتاج رأس مال ليبدأ

J Curve

مصطلح يعبّر عن نوع من المشاريع التي تحتاج المال قبل أن تبدأ بأن تكون مربحة. كأي مطعم أو كافيه أو عقار. أن تضع كميّة كبيرة من المال وتتوقّع أن تبدأ بالربح بعد سنين. بيع الخبرات هو العكس. تحتاج أن تبدأ بالربح أوّلاً وتستثمر ثانياً.

في شهر ٥ سنة ٢٠١٣ شاب اسمه Mikael Cho | مايكل تشو صنع موقع باستخدام تمبلر ووضع فيه مجموعة من الصور التي استأذن مصوّرين مدينته في عرضها وجعلها متاحة للناس مجّاناً. يوميّاً كان مايكل يبحث عن الصور ويرفعها بنفسه. تهانيناً لك، أنت الآن تعرف قصّة بدأ موقع unsplash الموقع الأشهر للصور المجّانيّة اليوم، يحتوي على 20 مليون مستخدم وفيه ربع مليون صورة. لأنّه عندما تَظهر الغاية يبقى أرقى الحلول أبسطها والذي يتطلّب أقل عدد من الخطوات.

لماذا لا أبدأ بالموقع من البداية؟

الموقع الإلكتروني لديه فائدتين رئيسيّتين

١.  توضيح التمركز للناس. أنت هنا تقول للمجتمع أنا هذا هو تخصصي وأنا أساعد هذه الفئة فقط. إذا كنت تشعر بالخوف من ضياع الفرص وبدأت تتساءل "ماذا لو زار الموقع شخص استطيع مساعدته ولكن بسبب المحتوى صرف النظر عنّي لأنّي لم أضعه كفئة مستهدفة" فأنت في الطريق الصحيح. ولكن إذا كتبت المحتوى دون الشعور بالخوف فالتمرين بدون قيمة. قرار التمركز يُعرض من خلال الموقع وبدون درجة عالية من الوضوح فتمركزك مثل عقد الزواج العُرفي (السرّي). يبدو أنّه بدون قيمة… في مرحلة بداية المشروع أنت مازلت لا تعرف ما هو تمركزك بالضبط ولا تستطيع أن تتحدّث بلغة جمهورك لأنّك لست ممارس. بالإضافة الى أن قرار التمركز يتضمّن دراسة قاعدة عملاءك الحاليّة.

٢. جعل العمليّات أوتوماتيكيّة | automations

بدل أن يتواصل معي الناس على الواتساب ويسألوني عن استشاراتي وبعدها نتفق على موعد ثم نحدده وبعدها ارسلّهم رابط الدفع يمكنني أن أفوّض كل ذلك وأكثر للموقع. هذه الفكرة ممتازة في مرحلة التوسّع وليس مرحلة البداية. لأن ما لم يخبرك أي أحد عنه هو أن مع جعل العمليّات أوتوكاتيكيّة أن تضعف العلاقات. في سبيل البحث عن الكفاءة انتهى بك الأمر في عُزلة عن جمهورك. طبعاً بعد قراءتك هذه النقطة أنت بالطبع تستطيع أن تُنشأ الموقع وبسبب الوعي الذي تكوّن لديك الآن سوف تنتبه أيضاً للعلاقات. ولكن الى أي مدى أنت واثق بقدرتك على متابعة الالتزام بالتحدّث مع كل عميل محتمل بشكل شخصي وأنت دفعت مبلغ كبير لتتخلّص من هذا العبء؟

فكّر في 

• هل أنت في مرحلة البداية أم التوسّع. هل مشكلتك فعلاً الكفاءة في العمل مع عملاءك أم مشكلتك البحث عن عملاء أساساً

• إذا بنيت موقع اليوم. هل تعرف بالضبط رسالتك فيه؟ إذا كنت تعرفها اكتبها في وصف حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي ووضحّها في المحتوى

• ليس لديك ميزانيّة لعمل موقع؟ استخدم مكان الستوري هايلايت كموقع. قم بإضافة خدماتك، شهادات العملاء. الخبرات والإنجازات هناك

نهاية، لا تسمح لشركات التسويق باقناعك بعمل شيء أنت ليس لديك رؤية له ولا تعرف قيمته. لا تعمل مع شركات تسويق ليس لديها خبرة في مجالك عالمك. دليل الخبرة هو المحتوى. إذا لم يكن لديهم محتوى أقنعك بخبرتهم فكل ما بقي هو مظاهر ليس لها قيمة. نصب.