١. المرحلة الأولى من النجاح
أنت هنا عادة في عشريناتك. استقللت للتو عن معلّمك (المنتور) أو في عالمنا الحالي نقول أنّك تركت وظيفتك. بدأت كفريلانسر. الهدف في هذه المرحلة هو التعرّف أكثر على نقاط قوّتك وتكوين سمعة جيدة في المجتمع. هنا أنت تقايض الوقت بالمال. تقايض مهاراتك بالمال. وصلت إلى حرية الوقت والمكان، تسعى للحرية المالية وفي المراحل القادمة تحتاج أن تدخل في حريّة الأفكار.
٢. المرحلة الثانية من النجاح
٢. بعد العمل لفترة على مشاريع تبدو في نفس القطاع ولكنّها بدون تخصّص واحد سوف تقدم على الخطوة الصعبة. بدون أن تحزر هي التخصّص. التخصّص هو العمل الذي ترغب بالتركيز وعمليّة التخصّص عادة تكون رحلة استقصاء وتخلّي وتضحية. تخلّي عن خدمات كنت تقدمها وعملاء كنت تخدمهم.
يمكنك التخصّص أسرع من خلال دراسة مشاريعك السابقة وبناءً على بعض المعادلات والاستعانة بخبير تختار التخصّص وتصيغ رسالتك التسويقيّة. التخصّص أساسي في مشروعك الاستشاري وهو أساس بيع الخبرات.
تحتاج أن تكتشف هنا من هو ال Superconsumer الخاص بك.
٣. تصميم الخدمات
٣. الآن أنت مختص وتعرف عميلك المثالي. لديك خدمة واحدة أو اثنين. هذه الخدمات هي عبارة عن حلول من تصميمك أنت لمشاكل مهمّة لعميلك المثالي. حريّة الأفكار تتجسّد هنا. في هذه المرحلة أنت تقدّم خدمات لديك أنت فقط وأغلب الشركات لا تصل الى هذه المرحلة نهائيّاً.
تستمر في تصميم خدمات جديدة لنفس عميلك المثالي. القاعدة هنا
Wallet share not market share
لديك الآن ٣-٤ خدمات جميعها موجّهة لنفس العميل. وكما تقول القاعدة في تصميم الخدمات
“المفترض أن يشتري أغلب عملائك أغلب خدماتك أغلب الوقت”
٤. من خدمات الى باقات
مع متابعتك لعملائك على مدار السنين بدأت تلاحظ أن بعض الخدمات لا يجب أن تُشترى وحيدة
مثلاً:
- تصميم وبناء الموقع بدون مساعدة العميل في كتابة محتواه لن يزيد مبيعاته كثيراً
- تقديم الموقع الشخصي للعميل بدون فترة مرافقة وتدريب على استخدامه ستقوده إلى عمل موقع لا يستغلّه
الباقات تُصمّم لتقليل مخاطرة فشلنا في العمل سويّاً.
مثال: من خدمة إلى باقة
بدل خدمة "تصميم الشعار" يجد صاحب المطعم:
"باقة إطلاق التواجد الرقمي للمطاعم والمقاهي" والتي تحتوي الهويّة البصريّة (ضمنها الشعار) + جلسة تصوير + تصميم قائمة الطعام + تجهيز حسابهم على منصّات طلبات / جاهز / هنجر ستيشن. مع إمكانيّة الاشتراك لإدارة محتوى حسابات المطعم على السوشال ميديا.
وماذا عن تخصصي؟
تخصّصك ليس "عمل الشعار" أو "التصوير" هذا هو الخطأ الذي وقع الأغلب فيه. هذه مهارات، والمهارات بلا قيمة بدون السياق المناسب. تخصّصك هو "تمكين المطاعم والمقاهي لأن يجتاحوا عالم التسويق والبيع الرقمي من خلال باقات مُتكالمة وتوجيه شخصي للمالك وفريق الإدارة".
لمحمّد الحكيم
من "١٠ جلسات لزيادة دخلك ١٠ مرّات" إلى "باقة استراتيجيّة البراند تنقلك مِن مُشتّت يجرّب أي تكنيك يراه عند منافسيه إلى مُختص في مُشكلة واحدة ولديه مشروع ذاتي الإدارة يأتي بإيرادات أعلى بجهد أقل."
