تحدثت في الماضي عن التمركز العامودي، حيث تتخصّص في العمل مع قطاع معين وتقدّم لهم عدد من الخدمات. مثلاً تخصصت في العمل مع الكافيهات وتقدّم لهم خدمات تصميم كتصميم الهوية البصرية، بنرات، سوشال ميديا، خدمات تصوير وغيره.

التمركز العامودي بسيط ويساعدك أن تُصبح معروفاً في قطاع وتجد عملاءك بسهولة، أو هم يجدوك. مشكلته لفئة من الناس هي الملل.

إذا كنت تبحث أكثر عن التنوّع فهذا المقال لك. تحتاج أن تتعلم التمركز الأفقي

ما هو؟

سمّي بالأفقي لأنّه يمتد على أكثر من قطاع. مثال، شركة مختصّة في عمل التطبيقات على الجوّال للشركات التي لديها موظّفين في مكان العمل. مثلاً، موظّفين البناء، السباكة، الإيفتات والحفلات. بغض النظر عن القطاع أي شركة لديها موظّفين يتواجدوا في الخارج لأداء العمل ويحتاجوا تطبيق هم عميل محتمل لتلك الشركة.

في ماذا يمكن أن تتخصّص أفقيّاً؟

فعليا في أي شيء، أنت تحتاج عامل مشترك بين عملائك، العامل المشترك يجعل احتياجاتهم  وأهدافهم واحدة. من ما سيوحّد رحلة العمل معهم. ناتج أي تمركز قوي هو أن تتشابه المنهجيّة في العمل ما بين المشاريع. لكي تتمكن من زيادة إنتاجيتك مع الوقت ولكي ترى الأنماط وتكوّن الخبرة.

يمكنك أن تتمركز أفقياً بالتركيز على الخدمة. مثلاّ مصمم 3D باستخدام Cinema 3D. يمكنك أن تتمركز أفقيّاً على فئة محددة من الجمهور الذي يخدمه عملائك، مثلاً بيع السيّارات ل Gen Z. أو يمكنك أن تتخصّص في العمل عند أحداث معيّنة، مثلاً مستشار موارد بشريّة مختص في فترة اقتناء الشركات من شركات أكبر.

الخطوات للتمركز أفقيّاً

١. ادرس قاعدة عملائك: كما ذكرت في الماضي، التخصص عادة تجده وقد تستنبطه من ماضيك. بداية يمكنك أن تصمم جدول، تسجّل فيه آخر ٢٠ مشروع عملت عليهم وستحتاج الخانات التالية لتبحث فيها عن الأنماط

يمكنك أن تضيف على الجدول أي خانة تشعر بأنّه يمكنك أن تجد فيها أنماط. إذا امتدْت الخانة وتكررت على مشاريع عديدة في مختلف القطاعات أنت في طريقك نحو إيجاد تمركز أفقي. هذا التمرين يتطلّب مهارات التفكير الإبداعي.

٢. ضيّق على نفسك الاختيار: تجنّب إغراء اختيار نمط يشمل أغلب مشاريعك. التمركز تمرين تضحية وإذا لم تكن تشعر بالخوف وقت الاختيار فأنت على الأغلب لم تفعل شيء سوا اقناع نفسك بأنّك اجتهدت (عدّاك العيب)

٣. تأكّد أن التمركز واضح ومغري: اكتب جملة التمركز 

اساعد {العميل المثالي} على { النجاح } من خلال { الخدمة / خدمات }

هل الجملة مفهومة، مختصرة، ومغرية؟ هل تجعل القارئ أو المستمع يرغب بمعرفة المزيد؟ لا تجيبني هنا، إذهب واختبرها.

٤. اختبر السوق: لا تحتاج أن تغير موقعك الألكتروني والبايو الخاص بك على السوشال ميديا مباشرة. اختبر التمركز، ركّز محتواك عن المواضيع والخدمات التي ترغب بجذبها، عادة هذا يكفي لتحصد عدد من المشاريع في تمركزك الجديد. 

قصّة سريعة: في فترة كنت أتحدّث فقط عن التمركز ووجدت الناس يوصفوني بي " الخبير بالتمركز " أنا لم استخدم هذه العبارة أبداً. الشاهد هو أن تعرف أن ما تقوله عن نفسك ليس مهمّاً، محتواك هو الأهم.

٥. التزم بالتمركز الجديد: الآن غيّر موقعك الالكتروني والبايو. يمكنك الآن البدء في الاستثمار في الحملات التسويقيّة والظهور الإعلامي. وحتّى الإعلانات المدفوعة إذا كنت تحتاجها.

أهم طرُق الحصول على العملاء للتخصص الأفقي

Lead Generation

ضمن بحثي للأجابة عن هذا السؤال لشهور سألت ناس من خارج المجال، من ضمنهم محاميّة وكانت إجابتها

"بسيطة، إذا كنت أحتاج عملاء وأنا اختص في المحاماة للشركات. كل ما سأفعله هو بناء علاقة مع المكاتب التي تساعدهم على تجهيز رخصهم والسجلّات التجاريّة.

١. Referral Relationships / علاقات تبادل عملاء

كل ما ستفعله هنا هو دراسة رحلة العميل والإجابة على السؤال: ماذا يحتاج أن يفعل قبل أن يصل لمرحلة احتياجه لك، و مع من سيفعل ذلك؟ من بعدها تبحث عن أفضل الأسماء وتكوّن معهم علاقة مهنيّة احترافيّة ترشّحون العملاء لبعضكم البعض. طبعاً الآن مع السوشال ميديا يعتقد الأغلب أنّهم يستطيعون النجاح لوحدهم بدون التعاون مع الناس وهذا في نظري ضعف في التفكير الاستراتيجي. (أردت أن أكتب غباء ولكن قررت أن أكون لطيفاً اليوم)

٢. التسويق بالمحتوى

من مقالات مختصّة تساعد أيضاً في وضعك على محركات البحث، إلى الويبنارات والمحاضرات المجّانيّة، طبعاً إذا كتبت كتاب وانشهر فأنت ضمنت مستقبلك بأكمله وأخيراً السوشال ميديا وفي بيع الخبرات الأولويّة لليوتيوب والبودكاست. مع استراتيجيّة جيّدة في توزيع المحتوى.