أنجح دوراتي اسمها "مخيّم استراتيجيّة البراند"، وكما يوحي الإسم تتحدّث عن بناء استراتيجيّة العلامة التجاريّة. الخطوة الأولى لهذه الرحلة تكمن في التعرّف على قيم البراند والتي هي تُشتق من قيم المؤسس أو المؤسسين. وهنا تبدأ الأسئلة

• ما هي القِيَم بالأساس؟

• ماذا لو لم يعرف المؤسس قيمه؟ كيف نستخرجها؟

• ما هي معايير القيم التي سنختارها وماذا لو انتهى بنا التمرين بعشرات القيم؟
  
  

ما هي القِيَم بالأساس؟

بحسب وصف David Baker في كتاب The business of expertise القيم هي الأمور التي لن نتفاوض بها، هي المبادئ التي ستحدد كيفيّة قيامنا بالعمل. هي مزروعة في المؤسسين وستظهر في أي مشروع يبدأونه. هي المعايير التي لن نتخلّى عنها حتّى إذا اضطرتنا للتوقّف عن هذا العمل. إقرأ المزيد هنا

ماذا لو لم يعرف المؤسس قيمه؟ كيف نستخرجها؟

لنساعد العميل،في هذه الحالة مؤسس البراند ليجد قيمه الأساسيْة سنعتمد على بعض التمارين، الأسئلة وغيره

1. الأسئلة

ما الذي يميّز مشروعك؟ لماذا ومتى قررت أن تبدأ؟ أوصف لي الناس الذين تحب أن تعمل معهم؟ أوصف لي الجماهير التي لا تستطيع أن تعمل معهم ولا تنتمي إلى مجموعاتهم.

2. الرحلة

   1. ابدأ بعصف ذهني وسجّل أهم الكلمات لك في الحياة

   2. من القائمة قم بمسح الكلمات التي قد لا تنطبق / تترجم على مجال عملك (هذا البراند)

   3. الآن ابدأ بتصفية الكلمات لتبقى لديك أهم 5-7 قيم من حياتك ستتبنّاها في البراند

   4. عند الحيرة ما بين قيمتين سنقوم بعمل سيناريوهات افتراضيّة لنعرف أيّهم نختار (أمثلة هنا)

3. التمارين

مثل تمرين Living our values من Brene Brown

ما هي معايير القيم التي سنختارها وماذا لو انتهى بنا التمرين بعشرات القيم؟

توجد معايير لنعتبر معيار معيّن قيمة أساسيّة للبراند ومنهم

1. العكس غير صحيح: فعلى سبيل المثال "الصدق" لا يعتبر قيمة أساسيّة لأن عكسه الكذب غير مقبول عند الجميع. القيم التي سنختارها يجب أن تميّز كيفيّة قيامنا بالعمل ولذلك فأي شيئ يعتبر بديهي مثل "الجودة العاليّة" لا يعتبر قيمة عمليّة للبراند.  

2. عمليّة: قيم البراند تكون عمليّة عندما تميّيز البراند وشخصيته وتساعدنا في معرفة جمهورنا ومن يرغبون بالعمل معنا كمستثمرين وموظّفين وشركاء. ويجب على القيم أن تكون واضحة ومنعكسة في جميع المنتجات والخدمات وأسلوب العمل والتسويق.

باقية: القيم الأساسيّة للبراند لحد الآن نحن نفترض أننا استخرجناها بشكل صحيح من قيم المؤسسين فهي تلامسهم ومغروسة فيهم وبالتالي كقادة للفريق سيغرسوها في البقيّة وتتحوّل لثقافة العمل. القيم الصحيحة لا يجب أن تتغيّر بناء على وضع السوق أو التريندات. هي المعايير Standards وفي أوّل جزء من تلك الكلمة هو Stand لأنّه يجب عليك أن تقف مدافعاً عنها.