تخيّل معي التالي، إيجنسي إبداعي في السعوديّة. هذا كل ما أحتاج أن أذكره لتتخيّل خدماتهم: إدارة سوشال ميديا، إنتاج صور وفيديوهات، تصميم هويات يصريّة وتصميم بنرات.

مستشار نفسي: الباقة البرونزيّة، الفضيّة والذهبيّة والفرق ما بينهم هو عدد الجلسات

هذا الموازي لأن نجد أن جميع المطاعم لديها نفس قائمة الطعام والأصناف بالضبط

————

لماذا يقدّم الجميع نفس الخدمات؟ نفس الباقات؟ هل تصميم لائحة خدماتك مبني على تمركزك ومهمّة البراند أم هو بالضبط نفس الموجود عند البقيّة؟

في هذه الورشة أتحدّث عن الفن المنسي لتصميم الخدمات. كم خدمة أحتاج أن أعرض وبأي ترتيب؟ هو فن منسي لأنّه

1. توجد قواعد لتقيــم جودة لائحة خدماتك

2. يستحيــل الوصول الى التصميم المثالي مباشرة ولكن بقرارات بسيطة قد تضاعف دخلك

3. الذكاء الصناعي لن ينفعك في هذه المهمّة

4. لم أجد أي مراجع تتحدّث عن هذه النقطة سوا واحد